Odstoupení od smlouvy ve 14-ti denní lhůtě
Jak můžete vrátit zboží?
V případě, že chcete zboží vrátit, musíte obchodníkovi (nám) jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka.
Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme. Následně má dalších 14 dnů na to, aby zboží obchodníkovi odeslal. Samozřejmě také může oba kroky učinit v jeden den.
Spotřebitel (koncový zákazník) má ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy).
Zákonná lhůta 14 dnů dává spotřebiteli prostor výrobek vyzkoušet, ověřit jeho funkčnost. Proto by se měl spotřebitel k výrobku chovat tak, aby zmíněné vyzkoušení nebylo na výrobku vůbec patrné.
Vracené zboží nesmí vykazovat známky použití, opotřebení, nebo poškození (oděrky, škrábance, a podobně).
Prosíme naše zákazníky, aby v případě odstoupení od smlouvy vraceli zboží kompletní, včetně originálních obalů.
Postup vrácení zboží:
1. vyplňte prosím formulář níže a zboží zašlete na naši adresu.
2. případně nás informujte emailem, že odstupujete od smlouvy ve 14ti denní lhůtě a sdělte nám, jakým způsobem zboží vracíte.
3. stáhněte si předlohu pro Odstoupení od smlouvy, vyplňte ji a společně se zbožím zašlete na naši adresu.
Zboží vracejte kompletní, včetně originálních obalů.
Při odstoupení od smlovy hradí zpětnou dopravu kupující
Adresa pro vrácení zboží:
Autoklíče24 s.r.o.
Dvorská 189
56301, Lanškroun
Soubory ke stažení